Pro Consumidor sanciona 5,600 negocios y recupera RD$2,946 millones

SANTO DOMINGO.– El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, informó este martes que la institución ha sancionado más de 5,600 negocios por violaciones a la Ley 358-05 y recuperado alrededor de RD$2,946 millones a favor de consumidores afectados por incumplimientos comerciales.

Las declaraciones fueron ofrecidas durante la conferencia “Impacto y Desafíos de Pro Consumidor”, impartida en la Universidad Autónoma de Santo Domingo.

Más de 62 mil reclamaciones

Eddy Alcántara explicó que desde 2021 la institución ha recibido más de 62 mil reclamaciones y denuncias relacionadas con incumplimientos de servicios, garantías, transacciones inmobiliarias y conflictos comerciales.

Destacó que mediante procesos de conciliación se logró recuperar miles de millones de pesos para ciudadanos afectados.

Fiscalización y sanciones

Según detalló, Pro Consumidor inspeccionó más de 60 mil establecimientos comerciales en todo el país, suspendiendo operaciones de 5,600 negocios por prácticas que afectaban los derechos de los consumidores.

También mencionó operativos contra productos peligrosos, incluyendo casos vinculados al llamado “ácido del diablo” y alcohol adulterado.

Combate a publicidad engañosa

El funcionario informó además que fueron verificados más de 14 mil anuncios publicitarios para evitar promociones falsas o mensajes engañosos dirigidos a consumidores.

Asimismo, destacó medidas contra comercios que realizaban cobros ilegales por pagos con tarjetas de crédito y los avances tecnológicos impulsados por la institución, como la aplicación móvil Proco App y el libro digital de reclamaciones.

Reconocimiento internacional

Eddy Alcántara resaltó también el reconocimiento internacional obtenido por República Dominicana en organismos de protección al consumidor, incluyendo la elección del país para presidir la International Consumer Protection and Enforcement Network durante el período 2025-2026.

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